一、收貨之前
收到產品後，請您注意檢查產品外包裝是否完好無破損。此時，可能會出現如下幾種情況：
1) 包裝完好：確認包裝完好，貨物無損，可以放心簽收；
2) 包裝破損：
① 現場開箱驗貨。開箱確認產品情況，如僅為包裝破損，未傷及產品，請您正常簽收；若確認產品損壞（與外箱破損點位相對應的位置），請您拍照或用視頻錄下，並直接拒收，同時聯繫您的購買渠道說明情況；
② 延遲驗貨。如您不方便現場驗貨，也可以選擇收貨，但收貨時請註明“包裝破損，內物不詳”。請您務必在簽收之時起12小時內開箱驗貨。開箱後，如果確認產品損壞，請您拍照或用視頻錄下，並聯繫您的購買渠道說明情況。
二、收貨之後
如果您在使用過程中有任何疑問，都可以詢問您的購買渠道，或者直接詢問菲斯特客服人員。如果發現產品存在缺陷、瑕疵等，請您拍照或用視頻錄下，並聯繫您的購買渠道說明情況。